Términos y Condiciones

San Luca Ristorante — Plataforma de reservaciones.

1. Aceptación de los Términos

El acceso y uso del sitio web y la plataforma San Luca Ristorante (en adelante, “la Plataforma”) implica la aceptación plena y sin reservas de los presentes Términos y Condiciones (en adelante, “los Términos”).

Si usted no está de acuerdo con alguno de estos Términos, deberá abstenerse de utilizar la Plataforma. El uso continuado de la misma después de cualquier modificación constituirá su aceptación de los cambios realizados.

2. Descripción del Servicio

San Luca Ristorante pone a disposición de sus clientes una plataforma que permite:

• Realizar, consultar, modificar y cancelar reservaciones en el restaurante
• Gestionar una cuenta personal de usuario
• Realizar el check-in mediante código QR al momento de llegada
• Recibir confirmaciones y notificaciones relacionadas con su reservación
• Iniciar sesión de forma segura a través de Google Sign-In

El Responsable se reserva el derecho de modificar, suspender o descontinuar, temporal o permanentemente, la Plataforma o cualquiera de sus funciones, con o sin previo aviso.

3. Cuenta de Usuario

3.1 Registro

Para utilizar las funcionalidades de la Plataforma, usted deberá crear una cuenta proporcionando información veraz, completa y actualizada. Usted es responsable de mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso.

3.2 Responsabilidad del Usuario

Usted se compromete a:

• Proporcionar información verdadera y actualizada al momento del registro
• No ceder, transferir ni permitir el uso de su cuenta a terceros
• Notificar inmediatamente al Responsable ante cualquier uso no autorizado de su cuenta
• Utilizar la Plataforma únicamente para los fines establecidos en estos Términos

3.3 Cancelación de Cuenta

El Responsable se reserva el derecho de suspender o cancelar su cuenta en caso de incumplimiento de los presentes Términos, uso fraudulento o cualquier actividad que afecte la integridad del servicio.

4. Política de Reservaciones

4.1 Realización de Reservas

Las reservaciones están sujetas a disponibilidad. La confirmación se realizará a través de la Plataforma y/o por correo electrónico dentro de las 24 horas siguientes a su solicitud.

4.2 Modificaciones

El usuario podrá modificar su reservación a través de la Plataforma con un mínimo de 2 horas de anticipación a la hora reservada, sujeto a disponibilidad.

4.3 Cancelaciones

Las cancelaciones deberán realizarse con al menos 1 hora de anticipación a través de la Plataforma o comunicándose directamente con el restaurante. Las cancelaciones tardías o la no presentación podrán resultar en restricciones temporales del servicio.

4.4 Check-in

Al llegar al restaurante, el usuario deberá presentar el código QR generado en la Plataforma al personal del establecimiento para confirmar su asistencia. El código QR es personal e intransferible.

San Luca Ristorante se reserva el derecho de admisión. La disponibilidad de mesas puede variar y no se garantiza en todos los casos, incluso con reservación previa ante situaciones de fuerza mayor.

5. Uso Aceptable

Queda expresamente prohibido el uso de la Plataforma para:

• Realizar reservaciones fraudulentas o con información falsa
• Acceder de forma no autorizada a los sistemas o bases de datos del Responsable
• Interferir con el funcionamiento normal de la Plataforma
• Transmitir virus, malware u otro código dañino
• Recopilar datos de otros usuarios sin su consentimiento
• Realizar ingeniería inversa o descompilar la Plataforma

El incumplimiento de estas prohibiciones podrá dar lugar a la cancelación inmediata de la cuenta y, en su caso, a las acciones legales correspondientes.

6. Propiedad Intelectual

Todos los derechos de propiedad intelectual sobre la Plataforma, incluyendo su diseño, código fuente, logotipos, textos, imágenes y demás contenidos, son propiedad exclusiva de Ricardo Pájaro Camacho o de sus licenciantes.

Queda prohibida su reproducción, distribución, modificación o uso comercial sin autorización previa y por escrito del Responsable.

7. Privacidad y Protección de Datos

El tratamiento de sus datos personales se rige por el Aviso de Privacidad de San Luca Ristorante, disponible en la Plataforma y en el sitio web del restaurante. Al aceptar estos Términos, usted confirma haber leído y comprendido dicho Aviso de Privacidad.

Para cualquier consulta relacionada con el tratamiento de sus datos personales puede contactarnos en: privacidad@sanlucaristorante.com

8. Limitación de Responsabilidad

El Responsable no será responsable por:

• Interrupciones temporales del servicio por mantenimiento, fallas técnicas o causas de fuerza mayor
• Pérdida de datos derivada del uso incorrecto de la Plataforma por parte del usuario
• Daños indirectos, incidentales o consecuentes derivados del uso o imposibilidad de uso de la Plataforma
• Contenido o servicios de terceros accesibles a través de la Plataforma

En cualquier caso, la responsabilidad máxima del Responsable no excederá el monto equivalente al valor del servicio directamente relacionado con el daño causado.

9. Modificaciones a los Términos

El Responsable se reserva el derecho de actualizar los presentes Términos en cualquier momento. Las modificaciones serán notificadas a través de la Plataforma y/o por correo electrónico con al menos 15 días naturales de anticipación a su entrada en vigor.

10. Legislación Aplicable y Jurisdicción

Los presentes Términos se rigen por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos. Para la resolución de cualquier controversia derivada de su interpretación o cumplimiento, las partes se someten expresamente a la jurisdicción de los tribunales competentes de la ciudad de Aguascalientes, renunciando a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles.

11. Contacto

• Responsable: Ricardo Pájaro Camacho
• Correo general: Sanlucaterraza@gmail.com
• Correo de privacidad: privacidad@sanlucaristorante.com
• Teléfono: 449 468 6596
• Domicilio: Paseo de las Maravillas 303, El Llano, Jesús María, Aguascalientes